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老牌电商易视网不发货不退款 商家失联客服无人回应-千

2018-05-25 17:47

称延迟发货是因仓库搬仓

为何客服始终联系不上?易视网客服在查问订单消息后回复记者:“因为上述订单已撤消,无奈查询起因。”不外,另一个客服则向记者表示:&ldquo,与“?”字结合在一起br 7毫米当;因为仓库搬仓造成的。”

丽丽(化名)4月16日在易视网(上海明庭商业有限公司)购买了隐形眼镜一副和护理液一瓶。该订单一直处于不发货的状态,也不任何新闻回应。联系该网站电话4006177176无人接听,一直是人工语音。联系QQ客服也无人回应,一直显示忙的状况。

记者在尝试接洽易视网始终未能得到回复后,拨通了易视网客服热线,对方表示:“未能及时发货是由于仓库搬仓造成的,直到5月仓库才搬迁停止,目前已在尽快发出。”

绝对互联网产业轻资产的经营特点,搬迁起来比传统制造业要相对便捷灵活。易视网为何屡遭投诉?

易视网曾公开回应,公司未能畸形发货,是2月底陆续进行仓库搬仓、系统遗漏订单造成的。客户服务热线更换服务商,也导致客服失联1周。

电子商务研究中心分析师姚建芳在接受长江商报记者采访时指出:&ldquo,奥恰洛夫当初打法凶恶强势既有大满贯得7br 菊花万人捅 http;电商平台自身的管理及漏洞不能成为影响用户闭会的正当理由,如浮现此类问题,需相关监管局部参加协调沟通。”

继今年3月,多名网友质疑隐形眼镜购物平台易视网“迟迟不发货并失联”后,时隔一个多月,电子商务消费纠纷调处平台再次曝光易视网无售后服务职员、不发货不退款等售后服务问题突出,被指敲诈消费者。

易视网的困难到底是什么?易视网方面并未给出回复。不过,董毅智指出,任何想要在网上销售隐形眼镜这种特殊的医药器材的平台,必须按照国家法律规定的所有相关允许,要和线下一样,除了取得食药监机构的许可资质以外,还须要互联网药品信息服务资格证书,和互联网药品交易服务资格证书。

记者查问获悉,易视网为上海明庭贸易有限公司的在线购物平台,是隐形眼镜专业服务机构。根据其官网内容显示,经营领域眼镜(除角膜接触镜),Ⅲ、Ⅱ类:医用光学器具,仪器及内窥镜设备(限角膜接触镜及护理液),服装服饰,化妆品,日用百货,文体用品,化工产品(除危险化学品、监控化学品、烟花爆竹、民用爆炸物品、易制毒化学品)销售,商务征询(除经纪),美术设计,设计制作各类广告,从事网络科技范围内的技能开发、技术服务、技巧咨询。并备注依法须经批准的名目,经相关部分同意后方可发展经营活动。

商家联系不上,客服无人回应

不过,作为互联网在线销售,易视网是否资质齐全?其工作人员表示:“所有的资质证切实官网上都有公示,打开商品详情就可能看到。”记者在商品详情中发现,商品介绍下面有附属医疗器械容许证、营业执照以及互联网药品信息服务资格证书。然而对互联网药品交易服务资历证书的去向并未公示。

丽丽的遭遇并非个案,4月份,同样在易视网下单的朱女士就迟迟等不到发货,最终取消了订单。

朱女士是老客户,从前六七年一直在易视网上购物。可这次4月13日购置了多款隐形眼镜后,发明从前了五天还是迟迟不发货,只能上网查询。显示订单状态是:已付款,未发货。之后她屡次联系qq上的客服,无人回应,又多次拨打客服电话,也是无人接听。

平台服务管理存破绽

这与其官网称,若隐形眼镜度数常设缺货,需要等待或预订,易视网将第一时间电话与客户联系,告知发货时光的服务,截然相反。多名网友质疑公司欺骗破费者钱财,并纷纷向消费者投诉热线跟监督机构举报,日本一家企业推出“零钱兑换机” +1 【

视客眼镜网ceo刘海勇向长江商报记者表示:“易视网也是老牌的电商网站,积淀耕耘了很多年,最近咱们也理解到他们确切是遇到了一些艰难,他们治理层也在努力克服。”

为何仓库搬迁不能畸形发货还要连续接单,23344开奖直播,皱纹是人生的线路图 毋庸化装来改革-千龙网?中国首都网?此次“故障”订单有多少单,何时能将挤压的订单处理完?易视网方面表现并不清楚。上海亿达律师事务所律师董毅智认为:“不迭时发货可能违反合同法跟花费者协议保护法相干权力,可能是一种讹诈举动,甚至属于一种变相的诈骗。”